CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : 2 août 2026

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1. Utilisation du site

Le site Petite Balzane permet notamment de découvrir nos produits, de passer commande et d’accéder aux différents services proposés par la boutique.

Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et à ne pas tenter d’en perturber le fonctionnement, la sécurité ou l’intégrité.

Vous ne devez pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte aux droits de Petite Balzane ou de tiers.

2. Informations et disponibilité du site

Nous nous efforçons de fournir sur petitebalzane.com des informations aussi précises et à jour que possible.

Nous pouvons modifier le contenu du site, les produits proposés, les fonctionnalités ou les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire.

Nous ne garantissons pas que le site soit accessible sans interruption. Des opérations de maintenance, mises à jour ou incidents techniques peuvent occasionnellement en limiter l’accès.

3. Produits et commandes

Les conditions applicables aux commandes, notamment concernant les prix, paiements, personnalisations, délais de fabrication, livraisons, retours, droit de rétractation et garanties, sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles dans la rubrique Conditions de vente du site.

En cas de contradiction concernant une vente, les Conditions Générales de Vente prévalent.

4. Personnalisation des produits

Certains produits Petite Balzane peuvent être personnalisés ou gravés à la demande du Client.

Le Client est responsable des informations qu’il transmet pour réaliser cette personnalisation et doit en vérifier l’exactitude avant de valider sa commande.

Les modalités particulières applicables aux produits personnalisés sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de retour et de remboursement.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur petitebalzane.com, notamment les textes, photographies, illustrations, créations, graphismes, logos, noms, visuels et éléments de présentation, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf autorisation préalable écrite de LAIKA ou disposition légale contraire.

6. Services et liens de tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent être fournies par des prestataires tiers, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs.

Le site peut également contenir des liens permettant d’accéder à des services ou sites internet exploités par des tiers.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux propres conditions de ces prestataires.

7. Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, accessible sur petitebalzane.com.

8. Responsabilité

Petite Balzane met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

La responsabilité de Petite Balzane ne saurait toutefois être engagée pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur ou d’un événement extérieur qui ne lui serait pas imputable.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne limite les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales impératives applicables.

9. Modification des conditions

Les présentes Conditions de service peuvent être modifiées afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur petitebalzane.com au moment de la consultation du site.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

Les règles relatives aux réclamations, à la médiation de la consommation et au règlement des litiges liés à une commande sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

11. Contact

Pour toute question concernant le site ou nos services :

Petite Balzane – LAIKA
13 avenue de la Grande Semaine
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